Nuestras piedras sinterizadas TERRA manejan una garantía de 10 años.
Qué cubre
Cambio por rayos UV.
Cambios evidentes en la composición del material.
Qué no cubre la garantía
Las piedras sinterizadas TERRA con acabado brillante se rayan con una mala manipulación del material; por tal motivo no es motivo de garantía. Recomendamos que este tipo de material expuesto esté en una superficie sin contacto con corta pulsantes.
Una fisura o rotura después de haber recibido a satisfacción.
Hechos no imputables al proveedor o fabricante
La naturaleza (terremotos, inundaciones, derrumbes) o accidentes no relacionados con el producto, como incendios e impactos de objetos sobre el mismo.
Aspectos normales de la piedra, como las vetas del diseño.
Mal manejo por parte del usuario y la omisión de las instrucciones de uso y mantenimiento.
Fisuras o fracturas generadas por golpes o por apoyo de cargas pesadas sobre la superficie.
Falta de limpieza y aseo general.
Uso de cuchillos de cerámica.
Daños ocasionados por terceros.
Reparación y/o cambio del producto cuando ha sido manipulado por personal no autorizado por Impoquartz Stone SAS.
Cuando el cliente solicita o acepta la instalación del producto sin tener las condiciones adecuadas del ambiente.
Defectos y/o detalles de instalación. No se cubre garantía por fisuras o roturas después de recibido a satisfacción por el cliente.
Asentamiento de muebles y/o edificios.
En la venta de placas completas (aserrado) para elaborar por terceros diferentes a Impoquartz Stone SAS, no nos hacemos responsables de ningún daño por fallas en la elaboración o diseños inadecuados en los que se utilice el material.
La aplicación de pegantes o líquidos de limpieza no recomendados por Impoquartz Stone SAS.
Limpieza de la piedra sinterizada TERRA
Limpieza habitual con un paño suave, agua y jabón.
Limpie lo antes posible los derrames de líquidos y/o alimentos para generar mayor durabilidad a la superficie.
Evite siempre el uso de límpido y jabones corrosivos.
El acabado brillante es más sensible a rayaduras: requiere paños muy suaves y no cortar directamente sobre él. Evite también el contacto o arrastre de porcelana, cerámica o vajillas.
TERRA es resistente al calor y altas temperaturas; sin embargo, recomendamos usar reposaollas y/o porta calientes siempre que sea posible.
Use frecuentemente tablas de picar para mantener la superficie en mejores condiciones por más tiempo.
No genere sobre la superficie fuerzas ni pesos innecesarios.
